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先找到答案,再继续完成任务

集中解答 AI 试妆、妆容诊断、照片处理、账单和故障处理问题。

使用产品

AI Beauty Stylist 适合做什么?

它适合在上传自拍后比较不同妆容方向,并查看色彩、妆感和上妆位置建议。生成结果是视觉参考,不保证现实上妆完全一致。

怎样拍照更适合诊断和试妆?

使用均匀的正面光线,正视镜头,保持主要五官可见,并避免重度滤镜。清晰照片能为系统提供更有用的视觉信息。

妆容诊断和试妆有什么区别?

妆容诊断会整理肤色方向、妆容重点和适合先试的风格;试妆则生成所选妆容的上脸参考图。两者使用同一套月度生成额度。

为什么生成结果可能与现实妆效不同?

相机色彩、现场光线、屏幕校色、实体产品和上妆手法都会影响现实结果。

照片与隐私

我的自拍会在什么时候进入处理?

只有在你明确确认照片处理说明并发起上传后,自拍才会进入处理流程。

自拍会用于人脸识别或训练模型吗?

产品不是人脸识别工具。未经额外授权,我们不会使用你上传的自拍训练模型。

我可以删除自拍和生成结果吗?

可以。产品中的删除入口可用于删除原始上传和生成结果;保留时间及运行细节请查看隐私政策。

账号与账单

什么时候会消耗生成额度?

诊断或试妆任务成功生成时才会使用额度。浏览妆容和阅读教程不会消耗额度。

生成失败后额度怎么办?

失败、超时或系统取消的任务会返还额度;已完成生成会消耗额度。如果额度没有恢复,请将任务编号提交给支持团队。

如何管理或取消订阅?

登录后进入账户页,通过“管理订阅”访问托管账单门户。取消会停止下一次续费,当前周期权益仍会保留。

故障处理

生成结果不像本人,应该怎么办?

换用光线均匀、正脸、无美颜滤镜的清晰照片重试。如果问题持续,请向支持团队提供任务编号和现象描述,不要通过邮件发送自拍。

任务长时间没有完成,应该怎么办?

稍等片刻后刷新任务状态;如页面提供重试或取消入口,可先使用这些操作。问题持续时,请携带任务编号联系支持。

账单或账号问题去哪里反馈?

使用支持工单,并填写账号邮箱及相关订单或任务编号。请勿提交密码、验证码或完整银行卡信息。